1. Všeobecné ustanovenia

Tieto Obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri nákupe tovaru a digitálneho obsahu prostredníctvom internetového obchodu eshop.kockaci.com.

Predávajúci:
Kockáči
IČO: 54825351
DIČ: 2122405538
Sídlo: Rozkvet 2060/127, 017 01 Považská Bystrica, Slovensko
Kontaktný email: eshop@kockaci.com

Kancelária:
Milana Rastislava Štefánika 157/45, 017 01 Považská Bystrica, Slovensko

Predávajúci nie je platiteľom DPH.

Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná tovar alebo digitálny obsah prostredníctvom e-shopu.

Používaním e-shopu kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

---

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

2.1. Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej potvrdením zo strany predávajúceho.
2.2. Objednávka je záväzná.
2.3. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru alebo technickej chyby.

---

3. Ceny a platobné podmienky

3.1. Všetky ceny sú uvedené v EUR a predávajúci nie je platiteľom DPH.
3.2. Kupujúci môže za tovar uhradiť:

• bankovým prevodom,

• Tatrapay+ (platba kartou online).

3.3. Platba sa považuje za uhradenú pripísaním sumy na účet predávajúceho alebo potvrdením platobnej brány.

---

4. Dodacie podmienky

4.1. Predávajúci doručuje tovar výhradne v rámci Slovenskej republiky prostredníctvom:

• Slovenskej pošty,

• Packety (výdajné miesta a doručenie na adresu).

4.2. Dodacia lehota je spravidla 3–7 pracovných dní po prijatí platby.
4.3. Digitálny obsah (napr. elektronické príručky) bude doručený elektronicky – buď emailom, alebo prostredníctvom odkazu na stiahnutie, ak je súčasťou ponuky.

---

5. Digitálny obsah

5.1. Pri zakúpení digitálneho produktu kupujúci výslovne súhlasí s tým, že dodanie digitálneho obsahu začne pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
5.2. Kupujúci berie na vedomie, že týmto súhlasom stráca právo na odstúpenie od zmluvy, ak bol digitálny obsah doručený.

(Táto časť je zatiaľ určená pre budúce digitálne produkty.)

---

6. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

6.1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
6.2. Tovar musí byť nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom stave.
6.3. Kupujúci je povinný zaslať tovar späť na adresu uvedenú predávajúcim najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia.
6.4. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
6.5. Predávajúci vráti kupujúcemu platbu do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

Odstúpenie je potrebné zaslať na email: eshop@kockaci.com.

---

7. Reklamačný poriadok

7.1. Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu v zákonnej lehote 24 mesiacov.
7.2. Reklamácie sa podávajú na email: eshop@kockaci.com.
7.3. Kupujúci je povinný popísať chybu a priložiť fotografie alebo iné relevantné informácie.
7.4. Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní od jej prijatia.
7.5. Pri oprávnenej reklamácii predávajúci podľa povahy chyby:

• tovar opraví,

• vymení,

• alebo vráti kupujúcemu peniaze.

---

8. Ochrana osobných údajov

Ochrana osobných údajov sa riadi zásadami GDPR zverejnenými na stránke:

👉 https://eshop.kockaci.com/privacy-policy

Používaním e-shopu kupujúci súhlasí so spracovaním osobných údajov v súlade s touto politikou.

---

9. Záverečné ustanovenia

9.1. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto Obchodné podmienky. Nové znenie je platné dňom zverejnenia.
9.2. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
9.3. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.